苏州激光打标机_昆山激光焊接机_苏州激光切割机价格_昆山激光镭雕机厂家_苏州首镭激光科技有限公司
??????苏州首镭激光科技有限公司位于昆山市经济开发区中心河路688号,是一家开发、制造及销售高端光电、激光工业设备为一体的高新技术企业。公司汇聚了国内外知名激光企业的专业激光技术人才和管理人才,致力于推进高端激光设备在工业生产中的微细加工及新应用,同时开发出了自主知识产权的紫外激光打标机、FPC激光切割机、激光锡焊机、SMT模板切割系统,ITO膜刻蚀系统,UV激光固化应用等。公司立足昆山,辐射华东已与区域内的部分知名企业形成了长期稳定的合作关系。 ????公司产品广泛应用于3C制造业,手机数码、汽车按键、电脑周边、通讯器材、汽车配件、金银珠宝首饰、五金、刀具、轴承、电子电路、模具、精密器械、仪器仪表、工艺品、电池、、钟表配件、服饰等行业。 ??? ????公司拥有一批高水平的专业光学,电子及精密机械科研开发人员。国际一流的光学及微电子测试仪器,先进的质量管理体系和完善高效的生产检测流程,从而造就卓越品质的产品,并且拥有一支专业技术精湛,工作经验丰富,对产品质量追求卓越,强烈地为客户服务意识的员工队伍。 ??????? 诚信、和谐、安全、品质、服务、专业、效率、责任作为公司的长远发展目标和经营管理宗旨,诚信、和谐、安全作为企业的灵魂,安全,品质、效率、服务是公司的根本。

无忧服务

  • 一、首镭服务承诺
    1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。
    2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料寄出,并争取您能在两日内收到。
    3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。
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    二、首镭服务承诺 1、公平、公正与您签订合同和技术协议。 2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。 3、竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺。 4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。 5、无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是一视同仁。 三、首镭服务承诺 1. 建立客户档案,并将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。 2. 产品有质量问题,一年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定。 3、我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。如果自行排除不了的故障,我们将和客户友好协商,原则上24小时内我们的售后工程师到达设备使用现场,并进行现场抢修。
  • 首镭激光有限公司坚持以客户为中心,建立了完备的产品服务和技术支持体系,为客户提供全方位服务。
    1.销售人员拜访用户,了解用户的项目基本情况,向用户介绍公司和公司的产品,与用户建立起良好的关系。
    2.引入售前技术支持人员,与用户进行技术上的交流和沟通,了解用户在项目上的需求,偏好的技术构架,引导用户到本公司的技术思路上,这个过程可能是需要多次反复。
    3.售前人员根据客户的要求,结合前期与用户交流的情况,制定技术方案。
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  • 售后服务
    第一步:拨打服务电话
    当您的设备出现故障后,请立即拨打售后服务专线: 0512-50179464 ,描述设备故障现象,并留下您的联系方式和地址。
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    第四步:认真排除故障 找出故障原因后,马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,您可以开机验收并确认故障已修复。 第五步:填写保修单 为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明故障原因、维修结果、保修时间,以及我们的服务电话。
  • 设备安装使用环境配合:设备安装使用环境配合:
    1、现场配电柜:380V,50Hz,三相四线,带短路保护等。
    2、设备应安装专用接地,其接地电阻不超过4Ω。
    3、提供必要的起重设备及人员。
    4、提供设备现场调试所需材料如金属板材等。
    5、提供调试人员临时出入证。
    6、激光切割设备正常工作所需的辅助条件: (1)切割辅助气体(N2、O2) (2)无水无油的压缩空气供给系统 7、设备空间及地基要求:地基为混凝土,最小厚度为300?mm;地基周围无震源或设置减震槽。
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